Le Psychologue artificiel
Les IA thérapeutes et les soins psychiques
de Jérémy Pellerin
Dans certaines cliniques, qu’on dit de l’avenir, mais qui ressemblent déjà fort aux nôtres, la chaleur humaine s’est retirée. On s’y inscrit par un écran, puis on s’y confie à un corps mécanique doté d’une voix synthétique. Elle ajuste sa douceur à la mesure de nos silences, tempère sa chaleur, « respire » à notre rythme. On assure qu’elle écoute mieux que nous, pauvres créatures distraites. Toujours égale, d’une patience exemplaire, jamais maladroite, elle ne s’impatiente ni ne juge. Les slogans promettent un accès équitable à l’attention, une empathie totale, une disponibilité sans faille. Le soin devient fluide, immédiat et universel. Pendant qu’une affiche proclame « Parce que personne ne devrait attendre pour être entendu », nous voulons croire à cette idée d’un soin sans erreur, sans retard et sans fatigue. – J. Pellerin